Пошел второй месяц, как я не могу просто даже пополнить баланс карты

Здравствуйте! Вот уже пошел второй месяц, как я не могу просто даже пополнить баланс карты. 02.03.2016 я пришел в отделение Бинбанка г.Гатчина, ул.Карла Маркса д.40а/19, чтобы оформить дебетовую карту, мне оформили карту VISA, с самого начала за предоставление этой карты у меня было списано с неё 500 рублей. На следующий день после приобретения карты я решил положить деньги на неё. Прихожу в этот же офис мне сотрудники говорят: «банкоматы Бинбанка по всей Гатчине не принимают деньги, попробуйте завтра». Прихожу на следующий день – такая же картина и так тянулось до 11.03.2016. В указанную дату, устав ездить (почему ездить? потому что мне было быстрее доехать от дома до банка, чем дождаться ответа оператора - как минимум 20 минут) в отделение Бинбанка, я решил всё-таки позвонить на телефон горячей линии и спросил: «Принимают ли банкоматы деньги в г.Гатчине?». На что мне оператор ответил: «Да, принимает только один по адресу: г. Гатчина, ул. Генерала Кныша, д. 2а, ТРК “Пилот”». Сразу туда поехал, вставил карту в банкомат, проверил баланс (-500 рублей), затем решил пополнить баланс. После выбора функции «пополнение карты» я стал ожидать реакции банкомата, на экране высвечивалась только «летящая птичка». Прошло 20 минут и банкомат начал перезагружаться, через пять -десять минут наконец загрузился, но карту [b][u]не вернул! [/u][/b] Я позвонил в службу поддержки, прождав ещё как минимум 20 минут ответа оператора, объяснил ему ситуацию, на что он мне предложил заблокировать карту, я согласился. Поехав после этого в отделение Бинбанка г.Гатчины, я заказал перевыпуск удержанной банкоматом карты. Мне сказали приехать через три рабочих дня. Я приехал 17.03.2016 в отделение Бинбанка г.Гатчины, мне сотрудник банка ответил: «Карта Ваша пришла, но по техническим причинам мы Вам выдать её не можем, мы Вам позвоним (не отвечает техническая поддержка)». Прошла неделя, проезжая мимо отделения Бинбанка, решил зайти, обратился к сотруднику, последовал тот же ответ. И так до 01.04.2016 я не могу воспользоваться услугами Вашего банка. Смогу ли я когда-нибудь воспользоваться услугами Вашего банка?