Такого плохого обслуживания не встречалось мне ни в одном банке

Решил написать отзывы сразу на несколько банков (как положительные, так и отрицательные), с которыми приходилось общаться в последнее время. Я работаю на дому и часто пользуюсь интернетом и платежами по Яндекс.деньги. Увидел рекламу, предлагающую возможность открыть пластиковую карту и быстро совершать переводы между картой и счетом в платежной системе. Нашел ближайшее отделение банка (на Бакунинской) и поехал оформлять, т.к. другие способы внесения денег на счет в Яндекс.деньгах имеют достаточно приличную комиссию и необходимость тратить время, а способ со счета на счет наименее затратный. Лучше бы я вносил по старому или поискал иной способ... Приехав, я отстоял очередь и задал вопрос какую карту надо открыть, чтобы иметь возможность переноса денег на Яндекс.деньги и обратно (вопрос поставил в тупик персонал - реклама на Яндексе висела не менее 3 или 4 месяцев до этого?). Предположив, что ограничений нет (иначе наверное информация у них была), написал заявление на Электрон-Визу. Уехал счастливый, думая, что теперь, потратив полчаса или час на получение карты, я смогу быстро пополнять свой счет. Никогда не надо надеяться! Получение карты потребовало более 6 часов! Первый раз, когда я приехал, получив сообщение, что карта уже готова по СМС, я столкнулся опять с очередью 15 минут и поисками карты в 15 минут, затем операционист долго пытался распечатать необходимый комплект документов, но даже с помощью старших не смог за два часа это сделать. Сказали, что завис компьютер (или проблемы в базе) и решили перенести это на следующий день. Ладно, решил я, с кем не бывает (сам компьютерщик и могу это понять). Приехал на следующий день, хорошо хоть в этот раз без очереди решили меня обслужить, но опять проблемы с базой! Нет! Оказалось, что и в предыдущий день можно было все сделать, они просто неправильно оформляли запрос на распечатку документов и не могли найти мои. Итог: через пару часов я, все-таки подписав все необходимые документы, получил карту! И вы думаете на этом все?! Как бы не так! Через неделю мне позвонили из банка и попросили подъехать и подписать документы (якобы я что-то недоподписал). Я точно помню, что я все подписал, но так как они распечатывали их по нескольку копий моё предположение, что подписанные мной они потеряли, а осталась копия, которая была распечатана ошибочно. Так что пришлось ехать и опять более часа потрачено впустую, т.к. в этот раз я внимательно вчитывался в договор ничего ли они в нем не изменили. Итог: надо нормально обучать сотрудников и организовывать процесс обслуживания! Служба контроля качества услуг, возьмите на заметку!