Снова ваши коллекторы

02.04.2016 13:28
6422
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В продолжение отзыва - [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8643268/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8643268/[/url] Звонки опять возобновились, когда за ум возьметесь? Был ваш ответ, дословно [b]Уральский Банк Реконструкции и Развития[/b]  Добрый день!  Спасибо, что написали нам. Номер, по которому звонят сотрудники, работающие с просроченной задолженностью, указан в договоре кредитования либо как номер самого заемщика, либо как номер контактного лица с заемщиком. Если вы не являетесь нашим заемщиком или его контактным лицом, то, конечно же, эти звонки необходимо прекратить. Для этого вышлите нам, пожалуйста, свои данные: ваши полные ФИО, номер телефона на который звонят сотрудники банка, данные нашего клиента, и ссылку на отзыв на почту bank@ubrr.ru, либо в поле "согласие на передачу ПД в банк" поставьте галочку. С уважением, УБРиР! Комментарий от 04.02.2016 Добрый день!  Благодарим вас за ожидание. Указанный в вашем заявлении телефонный номер удален из программного обеспечения банка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР! Прошло несколько недель и мне снова звонят с номеров +78005555863,+7929919ХХ08 и +7929919ХХ07, а так же присылают СМС.  Вопросы к банку (через неделю, 08.04.2016г., оформлю претензию на сайте ЦБ РФ): 1. Банк не проверяет контактные телефоны своих должников либо лиц указанными контактными в досье должников. Почему? 2. Зачем мне давать вам свои полные фио и номер телефона (который я кстати указал в закрытой части своей претензии) [b]банку, сотрудники которого халатно относятся к исполнению своих служебных обязанностей? Ведь работа по установлению достоверности контрактных номеров телефонов в приличных банках проводится до момента выдачи кредита (пример - альфа-банк, уралсиб и другие).  3. Где гарантия что звонки прекратятся, если сотрудники банка не исполняют свои должностные обязанности (смотри п.1 и п.2 данного комментария)? 4. Почему свои проблемы по поиску должника вы взваливаете на третьи лица? Не я выдавал кредит, так почему из за чьей то недоработки я должен кому то доказывать что я не верблюд? 5. Я не желаю иметь дело с таким банком, а давая согласие на обработку персоданных я автоматически становлюсь вашим потенциальным клиентом (боже упаси от общения с таким банком). 6. Как бы вы сами поступили на моем месте? мне проще поместить ваши номера в черный список телефона и ваши дозвоны мне не будут докучать, добавить номер в черный список не сложно.  7. Вы говорите что звонят сотрудники банка и при этом говорите ложь, так как люди которые мне дозваниваются представляются сотрудниками коллекторского агентства.  8. Когда уберете мой номер телефона из своих кривых списков клиентов? По прежнему с неуважением, не ваш клиент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2016-04-06T16:17:26+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! Благодарим вас за обращение и за оставленный отзыв Указанный в вашем заявлении телефонный номер удален из программного обеспечения УБРиР. Запрос на изъятие телефонного номера направлен в коллекторское агентство. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР!

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка