Карты банк в кармане

Уважаемый krovozhadina! В отношении консультации, оказанной Вам при оформлении карт «Банк в кармане» с годовым обслуживанием, Банком будет проведена проверка, зафиксированная под номером 275743. Информацию о результатах проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Дело в том, что по карте Банк в кармане Gold, по Тарифам, действовавшим с 27.01.2015 г., Плата за выпуск и обслуживание карты впервые начисляется и подлежит уплате за год обслуживания Основной карты, в котором открыт Счет. При этом списание за последующие годы обслуживания не зависит от пользования картой. Актуальные Тарифы представлены по адресу http://www.rsb.ru/bvk/prestige/ По Вашей второй карте Банк в кармане Visa payWave плата была списана после отражения операции по счету, и также дальнейшее выставление Платы не зависит от пользования картой. Актуальные Тарифы представлены по адресу http://www.rsb.ru/bvk/standart/ Банком может быть рассмотрен вопрос о возможности отмены выставленной Платы в случае написания Вами заявления о расторжении договора о карте, однако такое заявление необходимо предоставить при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ. Дистанционное принятие такого заявления не представляется возможным. Для уверенности в корректном принятии Вашего заявления я готова уточнить возможность организации Вашей индивидуальной встречи в отделении Банка, для чего Вы можете в личном сообщении мне (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582) указать удобное для Вас отделение и планируемую дату обращения. В части изменения Тарифного плана отмечу, что Банком направлялось заказное письмо по зарегистрированному в Банке Вашему адресу. В Таком письме содержалась информация, что подтверждением согласия с Предложением Банка является совершение любой операции по карте в период от даты начала действия Предложения до 31.12.2015 за исключением пополнения счета карты в кассах Банка или почтовым переводом в отделениях Почты России. По имеющимся данным письмо было получено адресатом 24.02.2015 г., и Тарифный плат был изменен только 11.03.2015 г., то есть по факту отражения операции после получения Уведомления. Поэтому по Вашему заявлению о несогласии со сменой Тарифного плана было принято отрицательное решение. В рамках проводимой проверки под номером 275743 дополнительно также будет оценена корректность действий сотрудников при рассмотрении Вашего заявления. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»