Недобросовестные сотрудники Московского кредитного банка

02.04.2016 14:43
3766
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною, 23.03.2016года в Московском кредитном банке в отделении "Жуковское" открыт вклад. При открытии вклада, договор выдан не был. Сотрудница банка объяснила, что это технический сбой, и попросила подождать 20-40 минут. По истечении времени, выяснилось, что сбой не устранен, но в течение недели сотрудник банка со мной свяжется и я смогу забрать договор на открытие вклада. Сегодня я вновь посетила данное отделение, но договор я вновь не получила. Вопрос по моему договору не решен, и как мне объяснили, проблемы возникли только с моим договором. Так как вклад пополняемый, я планировала пополнить сумму вклада. Но при таком отношении к клиентам, пришлось задуматься, может договор вовсе не был оформлен. Очень хочется разобраться с данной ситуацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-17T14:24:12+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-04-08T10:07:24+03:00
Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву установлено, что в Банке была зафиксирована ошибка в программном обеспечении, в результате которой сотрудники Дополнительного офиса «Отделение «Жуковское» не могли сформировать Договор банковского вклада, оформленный на Ваше имя 26.03.2016 с использованием терминала Банка. Информация о произошедшем была своевременно доведена до сведения руководителя, курирующего работу ответственного подразделения Банка, с целью принятия необходимых мер. Ошибка в программном обеспечении была устранена, о чем 06.04.2016 Вас уведомил директор вышеуказанного отделения и пригласил получить сформированный Договор банковского вклада в любое удобное для Вас время. Позвольте от лица Банка принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Выражаем надежду на то, что данный инцидент не повлияет на Ваше дальнейшее успешное сотрудничество с Банком. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась... Читать полностью

26.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка