Наплевательское отношение к клиентам

02.04.2016 20:45
3275
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудничаю с десятком банков, но настолько ужасного обслуживания не встречал нигде, даже в самом народном, там хоть как-то люди шевелятся. Суть проблемы - оформил доходную карту и ну давай ей 01.04.16 расплачиваться за доставку еды в интернете. Да не тут-то было, не зря этот день называют Днем дурака. Не проходит интернет платеж. Не приходит смс с кодом подтверждения и все. Подождав час, потыкав кнопку "прислать другой код" раз 50, и сварив пельменей, я лег спать в не самом бодром расположении духа. Ну всякое же бывает. 2.04.16 отправился купить себе покушать уже пешком, но и это оказалось проблемой - ни принимает терминал пин-код карты. 2 раза попробовал - 0 эмоций, 3й не стал, чтобы не блокировать карту, ушел без покупок. Стал звонить в банк. Оказывается, идет профилактика, интернет-платежи не принимают, пин-код поменять невозможно, и никто не знает, когда эта вакханалия закончится. Расплатиться нельзя, денег снять нельзя. Спустя сутки - проблема не исправлена. Зато плату за годовое обслуживание уже списали вперед. В общем, 1 балл этому банку - это максимум что можно поставить. Давно пора на banki.ru ввести отрицательную шкалу оценки деятельности банков вплоть до -273, чтобы понимали, что такое абсолютный ноль. Никому не рекомендую - мягко сказано.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-17T17:20:09+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-07T09:40:41+03:00
Уважаемый DarkNixon! Приносим извинения за временные неудобства. Рады констатировать, что сервис отправки SMS-сообщений восстановлен и Вы уже смогли совершить несколько операций в сети Интернет. Надеемся на Ваше понимание и успешное продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024