Все оплатил в полной сумме, но через 2 дня снова должен остался

Такая история. Имеется кредитная карта, приходит ежемесячная смс с напоминанием о предстоящем сроке внесения минимального ежемесячного платежа и суммы его. Смутило что сумма чуть меньше чем указана обычно. В отделение банка заехал, получил чек в терминале, посмотрел, там сумма указана такая же как в смс. Но все равно, чтобы точно убедиться что не произошло какой-нибудь путаницы с начислениями, пошел к менеджеру банка, и получил распечатанную справку на 30.03.2016 г. о расчете сумм задолженности по кк, там такая же сумма указана как в смс, как и в чеке с терминала банка. Оплачиваю в тот же день, в тот же час, 30.03.2016 г. в терминале банка минимальный ежемесячный платеж согласно всех этих смс + чек справок с терминала + справок от менеджера, + оплачиваю с запасом, на 10% больше. И что Вы думаете? Приходит 02.04.2016 смс с сообщением - "У вас образовалась просроченная задолженность в сумме... и номер телефона" . Звоню, это оказывается центр взыскания просроченной задолженности, сообщают что есть задолженность. Я в ответ сообщая все вышеуказанное, мне советуют обратиться в отделение банка, хотя я там был два дня назад и справок получил с избытком и от менеджеров, и от терминалов-роботов. И продолжает сотрудник отдела взыскания интересоваться, когда и в каком отделение я погашу задолженность, видимо оплата связана с каждым "решенным" вопросом. Ответил ему, что бегу уже, аж волосы назад. На что он сказал, что требует погасить всю сумму по кредитной карте и штраф уже на 1000 больше) Но это все понятно, работа у него такая. Вот так вот. Несуществующую задолженность я конечно оплачу до выяснения обстоятельств, но ситуация неприятная. Мало у кого в подобной ситуации окажется скрин смс и справка от менеджера. Отправил письмо им в обратной связи на сайте, но как долго будет решаться вопрос не знаю. :)