Необъяснимая просроченная задолженность

Добрый день, Андрей В! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. В настоящий момент по изложенным Вами фактам проведены мероприятия по исправлению ситуации, связанной с образованием не по Вашей вине неустойки за несвоевременное предоставление страхового полиса за период 2015-2016 гг. Неустойка за несвоевременное предоставление страхового полиса за период 2015-2016 гг. по кредиту, указанная в Вашем заявлении, в настоящее время аннулирована. Вместе с тем обращаю Ваше внимание, что в соответствии с условиями кредитного договора созаемщики обязуются: - застраховать в страховой компании в пользу кредитора передаваемый в залог объект недвижимости, указанный в кредитном договоре, от утраты (гибели),повреждения на случаи, предусмотренные правилами страхования страховщика (полный пакет) на сумму не ниже его оценочной стоимости с учетом поправочного коэффициента; - заключить трехстороннее соглашение не позднее даты заключения страхового полиса/договора страхования, а также перезаключить его при возобновлении страхования не позднее даты окончания срока действия предыдущего страхового полиса/договора страхования; - при возобновлении страхования предоставить страховой полис/договор страхования и трехстороннее соглашение на объект недвижимости, указанный в п. 2.1. договора, а также документы, подтверждающие факт полной оплаты страховой компании страховой премии за весь период страхования не позднее даты окончания срока действия предыдущего страхового полиса/договора страхования. В случае нарушения обязательства, предусмотренного договором, созаемщики обязуются уплатить неустойку в размере 1/2 процентной ставки, установленной кредитным договором (с учетом возможного снижения процентной ставки за пользование кредитом), начисляемой на остаток кредита за период начиная с 31 календарного дня после даты, установленной договором для исполнения обязательств, по дату предоставления созаемщиками кредитору документа, подтверждающего полное исполнение нарушенных обязательств (включительно). В ходе проведенной проверки установлено, что дата окончания действия страхового полиса за период 2015-2016 гг. - 26.01.2016г. Вами предоставлен новый страховой полис 31.03.2016г., в связи с чем, по Вашему кредитному договору начислена неустойка за период с 26.02.2016г. по 31.03.2016г. В настоящий момент данная неустойка погашена. На основании вышеизложенного банк не находит оснований для возврата неустойки за несвоевременное предоставление документов по страхованию. Одновременно сообщаю, что получить информацию о текущей задолженности и ознакомиться с историей погашения по Вашему кредитному договору Вы можете в дополнительном офисе банка по месту оформления кредита. Надеюсь, что мой комментарий поможет Вам разобраться в этой ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк