Обманывают клиентов

Завел карту БинБанка для покупок через интернет. Повелся на то, что можно получать кеш-бек на карту 5% за все покупки через интернет. На сайте написано, что можно самому выбрать категорию товаров для повышенного кеш-бека и первый выбор бесплатно, а в последующем, если вы хотите сменить группу товаров, то взимается - 250 рублей. После получения карты зашел в интернет-банк и увидел, что у меня уже подключена группа "Красота и здоровье", которая мне конечно же совсем не нужна. Звоню на горячую линию и задаю вопрос - на каком основании подключена. Мне в ответ - а мы все карты сразу при выпуске подключаем к этой группе. Прошу включить мне группу "Покупки через интернет", оператор с радостью подключает - и у меня списывается 250 рублей, так как это уже платное переподключение! Кроме того, начиная с 1-го апреля и по настоящее время написания отзыва (3 апреля), на телефон не приходят смс пароли для покупок по интернету. Звонил на горячую линию 1-го апреля по данному вопросу, ждал на телефоне 30 минут, в течение которого слушал фразу, что оператор ответит более, чем через 7 минут. На ГЛ веселый мальчик принял заявку и сказал, что все починят, ни словом не обмолвился, что проблема не у меня, а у всего банка и что решение проблемы придется ждать неизвестно сколько. И еще по поводу интернет-банка: в нем все сделано так, чтобы клиент никогда точно не мог увидеть свои расходы, половина операций скрыта и завуалирована, видимо с целью, как на форуме пишут люди, чтобы снимать незаметно для людей маленькие суммы или не начислять в полном объеме бонусы или проценты, потому что посмотреть подробно и детально статистику в данном интернет-банке просто невозможно. И в заключении - при обращении непосредственно в банк, отсылают на горячую линию, а ГЛ ждешь незнамо сколько ответа оператора, а после ответа оператор либо "не знаю", либо "мы составим заявку и будем разбираться". Вывод - что касается банковских карт, то я бы не советовал и близко подходить к данному банку, ибо там полный неадекват и несоответствие заявленной информации. Карты буду закрывать и переходить в другой банк.