Не могу около месяца получить собственные средства (проценты по вкладу)

03.04.2016 15:16
2441
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. У меня возникла следующая проблема. После перехода “Бинбанк кредитные карты” на платформу “Бинбанка”, у меня при переносе вклада “Копилка” не перенеслись проценты, которые капитализировались, а перенеслась только первоначальная сумма. Я не могу воспользоваться своими средствами и получить их на руки, так-же проценты начисляются на неправильную сумму не учитывая старую капитализацию. Подробнее о проблеме. В первые дни после перехода, оператор горячей линии просил подождать 10 дней, заявлял о нестабильности работы ИБ, для операции со счетами и вкладами рекомендовали обратиться в отделение банка что я и сделал. При обращении в отделение банка в г.Геленджик, ул.Островского, 19, операционистка так же не смогла провести никаких операций и выдать мне деньги (проценты), попросили подойти через несколько недель. Придя через несколько недель в отделение, так же ничего не вышло, операционистка сослалась на те же проблемы при переходе на новую платформу, оформила какую-то заявку и обещала перезвонить в течении пары дней. Прошло уже 10, никто не перезвонил. Так же более 10 дней назад по данной проблеме была составлена заявка по телефону, F5614. Со мной так же обещали связаться в течении 10 дней, но так и не связались. Уже около месяца я не могу получить свои собственные (не кредитные) средства на руки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-22T16:03:08+03:00
Уважаемый tandreev! Благодарим Вас за обращение! Рады констатировать, что в настоящее время Вы получили Ваши денежные средства и сожалеем о произошедшей ситуации, возникшей по причине технологического обновления. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024