Сотрудники данного банка непрофессиональны

Уважаемая Antipeishen89! При заключении договора о карте в обязательном порядке Банком предоставляются на подпись Тарифы и Условия, являющиеся составной и неотъемлемой частью договора. В соответствии с Тарифным планом по Вашей карте (ТП 250/2) Банком не взималась Плата за первый год обслуживания карты. При этом за каждый последующий год взимается в первый день календарного месяца, следующего за месяцем, в котором был открыт Счет. Тарифы представлены по адресу http://www.rsb.ru/cards/documents/perechen_tp_010714/ В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» Клиент имеет право в любое время расторгнуть Договор и отказаться от использования Карты. Для этого Клиенту необходимо: 13.1.1. предоставить в Банк письменное заявление по форме, установленной Банком, и одновременно вернуть в Банк все Карты, выпущенные в рамках Договора, ранее не возвращенные Банку и не заявленные как утраченные (за исключением Дополнительных Карт, являющихся NFC-банковскими картами). Указанное заявление должно быть предоставлено в Банк не менее чем за 60 (Шестьдесят) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Датой предоставления заявления считается дата приема заявления Банком; 13.1.2. погасить Задолженность. Поэтому при наличии задолженности заявления о расторжении договора о карте Банком не принимаются. Блокирование карты не отменяет начисление Платы за выпуск и обслуживание карты, взимаемой в соответствии с Тарифами. Условия представлены по адресу http://www.rsb.ru/cards/documents/ В части установления ограничений на использование кредитных средств поясню, что в Банке реализована автоматическая система оценки рисков, определяющая вероятность невозврата задолженности как при выдаче кредитной карты, так и в процессе ее использования. В случае если система определяет повышенный риск по держателю карты, Банк устанавливает ограничения на предоставление Кредита при совершении расходных Операций или уменьшает установленный по карте Лимит, вплоть до нуля. На регулярной основе Банк в автоматическом порядке пересматривает возможность совершения клиентом расходных операций за счет кредитных средств. При своевременной оплате обязательных платежей решение Банка может быть изменено, однако ориентировочные сроки и критерии принятия решения Банком назвать не представляется возможным. Надеюсь на понимание. В части оказанных Вам консультаций при оформлении карт, при Ваших звонках после списания Платы за выпуск и обслуживание карты, при Ваших обращениях в отделение Банка и по телефону в Банк 01.04.2016 г. Банком будет проведена проверка. Информацию о результатах проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 275780. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»