Проблемы с картой

04.04.2016 08:42
3236
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, с моей картой что-то не понятное происходит. по телефону горячей линии меня не могут корректно проконсультировать. Вопрос в том, что у меня не зачислился платеж на счет, я оплатила 2 платежа, но ни один не пришел. Платежи были внесены 22 марта 2016 г. и 29 марта 2016 года. По телефону горячий линии мне сказали, что техническая проблема с картой, составили обращения, но до сих пор никто со мной не связался и не проинформировал. Оплатить по-прежнему не могу, в связи с этим наверняка у меня пророченная задолженность. Прошу принять меры, зачислить платеж на счет, исправить мою кредитную историю, при необходимости могу предоставить квитанции об оплате. Прошу проинформировать меня по телефону о принятых мерах по исправлению ситуации по телефону 8951***0787. Так же насколько мне известно в своей системе вы можете найти меня именно по номеру телефона.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-20T16:04:57+03:00
Уважаемая lenka-slavson! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенное время ответа. Поясним, что поступивший платеж от 22 марта 2016 года был возвращен в Банк-отправитель по причине недостаточности реквизитов, а именно не был указан номер пластиковой карты. Обращаем Ваше внимание, что в назначении платежа необходимо указывать номер пластиковой карты, на которую совершается перевод или повторить номер лицевого счета. Можем констатировать, что платеж от 28 марта 2016 года был зачислен на счет Вашей карты 29 марта 2016 года. При проведении проверки отметим, что просроченной задолженности по счету карты выявлено не было. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024