Обман и хамство

04.04.2016 09:04
2530
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вы извините, пожалуйста, но такого обмана я в жизни ещё не видела. В бывшем Приватбанке у меня была карта, на ней образовалась задолженность, к этому моменту уже стал БИНБАНК. Мне предложили сделать реструктуризацию (3 года платить по договору ежемесячную сумму 11868 руб, для этого я должна была оплатить 26800 (я оплатила 27000). Получила на руки договор о том, что ежемесячный платёж 11868 руб. Вот я оплатила второй месяц подряд без просрочек 12000, и начались звонки, что у меня задолженность, что мне повысили платёж 18680. Я не понимаю, такого ни в одном банке нет, если договор на руках о том, что мой ежемесячный платёж 11868, как может стать 18680? Я ездила в отделение банка к руководителю отделения на пяти углах. Она меня уверила, что все в порядке, что никакой просрочки нет, что в банке прошел сбой в программе и звонки прекратятся. Но они продолжаются. Я позвонила через колл-центр объяснила мою ситуацию, мне в ответ только нахамили, оскорбили и сказали, что если я в течение 2 дней не оплачу, то БИНБАНК обратится в коллекторское агентство. А когда я сказала, что обращаться буду в прокуратуру мне сказали: "Закрой рот". Теперь я просто так дело не оставлю, я буду обращаться в приёмную президента и прокуратуру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-04T16:26:09+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-16T17:37:35+03:00
Уважаемая irina150782! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Отменим, что сумма минимального платежа осталась прежней согласно Договору, срок внесения до 28 числа каждого месяца. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, график платежей по договору рефинансирования актуализирован. Излишне выставленные проценты к уплате были отменены и по Вашему кредитному договору отсутствует просроченная задолженность. Данный инцидент связан с разовой технической ошибкой. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024