Я просто в шоке от обслуживания банка

04.04.2016 10:13
5267
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я просто в шоке от обслуживания банка. Мать открыла пенсионный вклад, стоять в отделение м. Кузьминки, приходится 1-2 часа. Работают 2-3 оператора, электронной очереди нет, постоянные "я занимала" и "я приходила неделю назад". Оформили вклад - теперь как снимать деньги? Позвонили в тех. поддержку, посоветовали открыть дебетовую карту и переводить со счета на счет через интернет-банкинг. Удаленно заказать карту нельзя - иди в банк. Простояли 2 часа в субботу. Получили карту. Начинаю регистрировать карту через сайт - не выходит. Звоню в тех поддержку - карту уже заблокировали и нужно идти в отделение чтоб её активировать + подключить интернет банкинг. Пошли - отстояли 1 час в очереди в БУДНИЙ ДЕНЬ (пятница).  Все оформили - прихожу домой, перевод не проходит. Звоню в тех. поддержку - "как сделать перевод с вклада пенсионного на карту?" "данная услуга пока только разрабатывается".  Шок от использования этого банка у меня не проходит. Банк не может и не хочет выполнять заявленные услуги. Позорное приложение на IOS не обновлялось с 2012! года! Никому не советую использовать - на любой чих нужно идти в отделение и стоять не менее часа в очереди...
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-08-12T16:30:22+03:00
Уважаемый Клиент! АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. В настоящее время в АО «Россельхозбанк» осуществляется внедрение новой системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк». Система обладает широкими функциональными возможностями, в том числе в части осуществления переводов со счета вклада, удобным и современным интерфейсом страниц. Подробную информацию о возможностях системы и способах подключения Вы можете получить на официальном сайте Банка по ссылке http://www.rshb.ru/natural/dbo/ibank/. По результатам проведенной проверки по факту Вашего обращения информируем Вас о том, что с работниками филиала проведена разъяснительная беседа, направленная на более корректное предоставление консультаций клиентам при оформлении ими банковских операций. Сожалеем, что посещение нашего филиала по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк» и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка