Нереально дозвониться 8-800-200-20-80

04.04.2016 11:49
4415
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Для чего нужен бесполезный номер 8-800-200-20-80? Почему вообще невозможно дозвониться? Связь с оператором займет более 7 минут! Двадцать попыток, время до 30 каждого звонка! Ни разу не смог дозвониться! Почему управление банка закрывает на это глаза? Как вообще работать дальше с таким отношением?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-04T13:13:41+03:00
Уважаемый m.rohmistrov! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! В связи с увеличением количества обращений Клиентов в Единый информационный центр Банка время ожидания ответа специалистов увеличилось, тем не менее, хотим отметить, что ни один звонок не остается без ответа. В данном случае мы можем посоветовать Вам, дождаться ответа операторов при первом звонке, что существенно сократит время, потраченное для получения всей интересующей информации. Работа над оптимизацией обслуживания Клиентов по телефону уже производится. Обращаем Ваше внимание, что в системе «БИНБАНК-Онлайн», а так же на сайте Банка https://www.binbankcards.ru/, имеется форма «Обратная связь», где Вы всегда сможете задать интересующие Вас вопросы сотрудникам Банка и получить компетентные ответы и решения на поставленные задачи. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024