Начисление процентов на карту

04.04.2016 12:28
3033
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В один прекрасный момент обнаружил, что проценты на остаток средств уменьшились в два раза. После похода в местное отделение выясняется, что проценты не менялись, тарифы не менялись, а на вопрос почему выплатили меньше, ответили мы не знаем, звоните в Москву. Звонок прояснил ситуацию, это ошибка системы, пишите заявление говорят. Заявление рассматривали месяц и выплатили, но ни фига не полностью. Еще один звонок, говорят да, ошиблись, отправим ваше заявление на повторную обработку. В общем бардак, решение своей ошибки перекладывают на клиента, видимо рассчитывая, что может клиент не заметит и не придется выплачивать обещанное.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-04T12:50:53+03:00
Уважаемый altsrv! Благодарим Вас за обращение и представленную возможность прояснить ситуацию. Поясним, что по банковским расчетным (дебетовым) картам, выпущенным до 28.10.2014 года, были изменены тарифы с 1.1.2016 года, о чем размещена информация на странице сайта Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/archive/. На данной странице также размещен обновленный сборник тарифов в разделе 'Тарифные сборники, действующие для карт, выпущенных до 28.10.2014', где Вы можете ознакомиться с тарифами Вашей карты. В соответствии с обновлением тарифов, начисление по Вашей карте процентов на остаток собственных средств в текущем году производится корректно. Сумма процентов за декабрь 2015 года была скорректирована и доначисление произведено 14 марта 2016 года. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024