Увеличение платежа по ипотеке

04.04.2016 16:36
3625
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, Уважаемые! Имею ипотечный кредит в Вашем банке, на днях с удивлением узнал, что процентная ставка по моему кредиту была повышена ровно на 1 пункт, с 12,5 % до 13,5%! Повышена ставка была с 1 января текущего года и повлекла за собой увеличение платежа, соответственно, на 800 рублей в месяц. Никаких смс ,естественно, об этом мне не поступало, поэтому спустя 3 месяца об этом узнавать было крайне неприятно, а узнал я об этом вообще случайно! При разговоре с сотрудниками Сбербанка, благодаря длительным манипуляциям и танцам с бубнами, удалось выяснить, что это из-за того, что моя вовремя оплаченная в ноябре 2015 года страховка не засчиталась Вашим ПО. Приносите, говорят, мне, все ваши документы по кредиту, страховки и т.д, пишите кучу заявлений, потом ждите пока Сбербанк рассмотрит все ваши заявления и примет решение о снижении ставки на 1 процент, а потом еще ждите пока банк сделает пересчет лишних уплаченных средств. Мне, безусловно, приятно всегда после работы приезжать в Ваши офисы, но не настолько. Жду ответа :)
murzikk399
2016-05-10T15:54:19+03:00
Добрый день! Кажется про меня Сбербанк забыл.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-23T07:25:08+03:00
Добрый день! Данная ситуация произошла по техническим причинам. В результате работы по вашему обращению мы вернули излишне списанные средства, отменили неустойку, процентная ставка была возвращена на необходимый уровень. Также была скорректирована кредитная история. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства, а также за столь длительное рассмотрения вашей ситуации. Надеюсь, дальнейший опыт сотрудничества с нашим банком будет у вас исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
murzikk399
2016-07-22T14:30:45+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка