Русский Стандарт

Обман клиента

04.04.2016 20:14
2954
3
Оценка
3
Отзыв проверен
26.03.2016 по инициативе банка согласился на перевыпуск неименной дебетовой карты-Проездной г.Санкт- Петербург, с обслуживанием по тарифному плану ТП Д9. Получал ее в офисе на пр. Косыгина у работника банка К-н Т.С. В целом остался доволен, правда пыталась развести на открытие инвестиционного счета для захода в ПИФы под видом вклада, но это мелочи. По моему требованию получил приложение №1 к заявлению о договоре обслуживания карты с тарифами на обслуживание, в которых в п.1 указана плата за выпуск и обслуживание карты - 100 руб. С первого дня начал активно пользоваться картой, т.к. преимуществ много-межбанковский перевод всего-10 рублей! Независимо от суммы перевода, возможность оплаты без комиссий многих платежей, которые в других банках с комиссиями. Однако, вскоре пришло разочарование, сегодня увидел списание в 300 рублей за выпуск и обслуживание данной карты. Позвонил в службу поддержки 8800... по которому оператор сообщила о том, что с 14.03.2016 действуют тарифы с обслуживанием по данной карте-300 руб. Таким образом,был неправильно информирован о действующем тарифном плане. В целом на банк не обижен, т.к. ранее у банка были замечательные высокодоходные вклады, и самое главное банк разрешал их пополнять,даже когда было 20% годовых, в отличие от других банков.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-04-05T16:54:23+03:00
Уважаемый schura.zue! Благодарю за Ваше обращение. Приятно, что Вы отметили положительные стороны сотрудничества с Банком, а также не оставили без внимания ситуацию с предоставлением документов при заключении договора. Для нас крайне важно предоставление качественного и квалифицированного сервиса, поэтому информация по Вашей ситуации передана в ответственное подразделение для проведения проверки и применения мер по исключению подобных ситуаций. Информацию о результатах такой проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 276069. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка