Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Щ-ковой Ирине и Р-нской Светлане

05.04.2016 01:27
3606
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю менеджеров офиса МКБ на Цветном Бульваре Щ-кову Ирину и Р-нскую Светлану за эффективное и оперативное решение сложной задачи - рефинансирования кредитов в другом банке - объединение задолженности в один продукт под более низкую ставку. Особенно отмечу индивидуальный подход к клиенту и умение тонко разрешить спорные ситуации. Единственное, что мне не понравилось в МКБ - дорогой пакет страховок, даже с учётом того, что страховала кредит не на весь срок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-07T11:47:42+03:00
Просьба более подробно раскрыть индивидуальный подход к клиенту и умение тонко разрешить спорные ситуации.
yulia264
2016-04-07T12:37:09+03:00
Так, я попросила оформить кредит на 10 лет, чтобы минимальный платеж был для меня не обременительным. Менеджеры офиса на Цветном внесли это в заявку и через несколько дней позвонили, сообщив, что эта моя заявка одобрена. Однако, когда я приехала на сделку, выяснилось, что кредитный комитет одобрил мне семилетний срок. Я, понятное дело, возмутилась: даже не потому, что на таких условиях ежемесячный платеж был близок к сумме, которую я и так платила другому банку, а в основном - из-за дезинформации. По телефону мне сказали, что одобрены были все мои заявленные условия, включая срок. Ирина и Светлана посовещались, и отправили заявку повторно, с десятилетним сроком, - в отдел, которые рассматривает "особые случаи" с какими-то своими пометками. При этом они меня заверили, что неправильная информация о сроке кредита, и вообще сокращение этого срока, - это в том числе их недосмотр, и они приложат все усилия, чтобы его исправить. Уж не знаю, что они там сделали, но на следующий день со сроком стало все ОК.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-04-06T10:10:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили положительный отзыв о работе Банка, а так же за высокую оценку работы сотрудников Дополнительного офиса «Бизнес-центр «Цветной бульвар». Банк старается, чтобы обслуживание было комфортным, а продукты и услуги - понятными, удобными и выгодными для наших клиентов. Искренне рады, что Ваш вопрос был решен положительным образом. Отзывы клиентов очень важны для Банка, поэтому мы не оставим без внимания Ваши замечания об услуге Банка и передадим, указанную Вами в отзыве информацию, руководителю ответственного подразделения Банка. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я... Читать полностью

16.07.2026

Офис озерки лучший в городе!!!

Оценка 5

Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне... Читать полностью

14.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка