Был бедлам, объединение его только усилило

05.04.2016 10:24
2483
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале марта 2015 года Бинбанк наконец-то решил уйти от использования для карта Бинбанк Кредитные карты интернет-банка Приватбанка (который хоть и был прикрыт фирменными цветами ББ, но на раз угадывался как старый Приват24). Только сделано всё было, как и в принципе практически всё в ББКК, через одно место. Объединение произошло, и пусть и не сразу, но косяки в новом, объединённом интернет-банке устранялись. Только вот клиентам никто никаким образом не сообщил, что по старым реквизитам осуществлять межбанковские переводы на счет, к которому привязаны карты ББКК, нельзя. Хотя именно этот номер счёта мне диктовали (!) операторы в 2015 году для переводов на карту. Да, именно диктовали - в "приватовском" ИБ этой информации не найти. В итоге, обеспокоенный тем, что отправленные деньги не дошли спустя 24 часа (обычно платёж проходил за меньшее время), я позвонил в колл-центр ББКК (дозвониться это та ещё эпопея). И услышал, что, оказывается, по старым реквизитам переводить нельзя, а новые мне продиктуют (опять!). Тут же меня заверили, что деньги дойдут, но идти будут дольше. С того обещания прошло уже 5 дней (МБ перевод ушёл 29 марта в 6 утра), за это время я с трудом оставил заявку на "розыск" средств - попался очень некомпетентный оператор. И только сегодня мне пришла смс о том, что моя заявка зарегистирована! Стоит ли говорить, что деньги мне на ББКК нужны были ещё на прошлой неделе? В общем не банк, а посмешище какое-то. Недаром руководитель банка супруги сравнил Бинбанк и его руководство, которые бросаются скупать всё подряд. Зачем покупать новое, если у вас в существующем полный бардак? Хочу также отметить, что Москомприватбанк, да и уже после его продажи, какое-то время работал гораздо оперативнее и эффективнее.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-14T20:00:27+03:00
Уважаемый mrak88vl! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! Рады констатировать, что денежные средства были зачислены на счет Вашей карты 14 апреля 2016 года. Сожалеем о представленной ситуации, которая произошла ввиду технологического обновления комплекса банковских продуктов. Надеемся, данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024