Сбербанк

Страховка при ипотеке

05.04.2016 11:38
3479
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Похожая ситуация со страховкой, когда оформлял ипотеку не менеджер не сделала акцент на бешеный штраф за каждый день просрочки по продлению полиса, и распечатку полиса мне дали(компьютер "тупил"). В итоге свидетельство на право собственности я получил и регистрировал 13 марта,  а полис мне оформили аж в начале февраля.Цена полиса 4000 р. Сегодня случайно узнал что я должен банку 13500 рублей "неустойки".Полис оформлял в банке, продлить мне его работники банка не предложили (как обычно делают страховщики: звонят, СМСки шлют на электронный ящик в конце концов полис с квитанцией отправили бы я бы через онлайн оплатил бы).Конечно получить деньги не за что выгоднее! Вот он принцип (безпринципность) работы и работников Сбербанка. Пришел выяснять лично пол дня гоняли друг к другу ничего не могли сделать и объяснить. Хотя я обращался месяц назад с вопросом куда у меня постоянно списывают маленькие остатки по счету, с которого списывается ипотека, тоже ни кто ничего внятного не смог сказать, из окна в окно переводили, а ведь я на работе тоже должен быть, а не целый день тупёж этих бестолочей ожидать тратя время. Договор 1579 от 19.01.15 право зарегистрировано 13.03.15, полис зачем то выписали 12.02.15...И ни кто ничего внятного не говорит....
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-06T16:23:17+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Это позволит мне прокомментировать ситуацию. В обслуживании клиентов банк придерживается условий заключенного договора. Одним из условий является обязанность клиента своевременно представлять документы, подтверждающие страхование объекта залога. При этом банк дает клиентам 30 дней с момента окончания прежнего полиса для представления этих документов. Если в течение этого времени полис не предоставлен, банк правомерно начисляет неустойку по условиям договора. Если полис оформлен датой 12.02. я рекомендую представлять новый полис в банк не позднее 10 или 11 марта каждый год. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка