5 апреля. Кешбек и проценты не начислены

Здравствуйте, подобный вопрос уже звучал, но сегодня вы на него да и в прочем на другие вопросы так и не ответили. Не начислен кешбек и проценты по остатку на карте. Вы неоднократно приводили информацию, что все будет начислено не позднее 5 числа, согласно условий программы лояльности: https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/ 5 число уже настало и уже вторая половина дня а вы даже не можете ответить на вопрос: когда будут начислены бонусы и проценты по карте? [b]Дополнение от 06.04.2016 20:11[/b] Наконец то начислили кешбек! Ура! Только сумма в 3 раза меньше! В общем практически все, что хотел сказать, в заголовке. С таким трудом начисленный кешбек похоже, взяли с потолка или по только вам известному расчету, далекому от обещанных 5%. По карте 5129 у меня недосчет примерно 700 руб, по карте 8385-1500 руб. Точнее сказать не могу, т.к. в выписке, как всем известно, кешбек, проценты и комиссии не отражаются, за что вам отдельное спасибо! Думаю, это последняя капля, с таким отношением к клиентам далеко пойдете, уважаемый банк! [b]Дополнение от 12.04.2016 10:46:53[/b] Здравствуйте. Вынужден обратиться второй раз, так как первое мое обращение от 6 апреля результата не принесло. Кешбек по моим картам, по моему мнению был начислен неверно. По карте -5129 мне начислили всего 166 руб: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs02.radikal.ru%2Fi175%2F1604%2F2a%2Fcf6e7df8ffe8.jpg]http://s02.radikal.ru/i175/1604/2a/cf6e7df8ffe8.jpg[/url] А по карте 8385 было начислено порядка 1100 руб: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs018.radikal.ru%2Fi527%2F1604%2F82%2Fd744c3f057f5.jpg]http://s018.radikal.ru/i527/1604/82/d744c3f057f5.jpg[/url] Прошу оперативно разобраться в данной ситуации и предоставить результат. Это мое последнее обращение в данный банк и от его результата будет зависеть мое дальнейшее сотрудничество с Вами.