Банк «Открытие»

Последний раз простоял 87 минут

05.04.2016 15:11
2436
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Если Вам нужен банк, где быстро обслуживают клиентов, то Вам точно не сюда. Последний раз простоял в их офисе до момента, когда меня обслужат, 87 минут. И это при том, что передо мной стояло всего 2 человека! Ну что это за идиотизм!? Полтора часа, чтобы совершить небольшую операцию! И самое главное, что их руководство считает это нормальным. Я это утверждаю потому, что иначе бы оно решало эту проблему. Ведь эта ситуация не разовая и длится уже длительное время. Обслужиться здесь за 5-15 минут за последнее время я не смог ни разу. Это просто уже последняя капля. Мало того, что руководству банка наплевать на это, в последнее время ситуация только ухудшилась. Если раньше в офисе было достаточно просторно в клиентской зоне и стояло много кресел и люди могли сидя ожидать своей очереди, то теперь клиенты вынуждены стоя толпиться прямо возле входа на проходе. Мало того, операционисты обслуживают клиентов не по очереди, а как придётся. Короче полный бардака и Совок, вот что такое БинБанк сейчас. Время и место последнего события: 05.04.2016 12:10 - 13:37, г.Брянск, ул.Куйбышева, д.19.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-19T16:48:51+03:00
Укажите адрес отделения, где Вы обслуживаетесь.
vadik1000
2016-04-19T16:59:43+03:00
Он указан в отзыве.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-14T16:38:32+03:00
Уважаемый vadik1000! Благодарим за Ваше обращение и искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах! По представленной Вами ситуации в Дополнительном офисе, проводится рассмотрение описанной ситуации, и в случае выявления фактов отклонения со стороны сотрудников офиса Банка от стандартов сервиса, установленных в Банке или не оптимальности использования человеческих ресурсов в Банке будет проведена работа по устранению данных проблем и предотвращению их повторения в будущем. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка