Обращение

05.04.2016 20:10
2849
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 16.03.16 г. обратилась в отделение Бинбанка по адресу гор. Нижний Новгород ул. Коминтерна д 123 для того, чтобы оплатить задолженность по карте и закрыть ее. В кассе денежные средства у меня не приняли, сообщив, что в течение 1-1,5 недели это невозможно. Так же отказались поменять 1000-ные купюры на 5000-ные. В итоге я была вынуждена через банкомат внести денежные средства в размере 143 200,00 руб. В итоге вышел чек - операция не завершена, деньги на счет не поступили. Сотрудник Банка приняла мое обращение, но как выяснилось спустя неделю, не зарегистрировала его. Обращение было зарегистрировано по телефону горячей линии, 126735 от 23.03.16 г. Инкассация в отделении была произведена, но деньги на счет карты до сих пор не поступили. Когда решится данный вопрос и почему сотрудники Банка абсолютно безответственные?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-21T15:31:45+03:00
Уважаемая qwertyanzh! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что удержанная сумма возвращена на Вашу карту 7 апреля, начисленные проценты отменены 26 апреля. Надеемся на возможность сотрудничества с Вами в дальнейшем! С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024