Банк передал неверную информацию в БКИ!

Добрый день. Я являлся клиентом ХКФ банка  долгое время, брал кредиты в основном на покупку товара, размещал вклад, все вроде бы устраивало - как говориться нареканий не было. Последний кредит закрыл досрочно 30.12.2015 номер договора 2192331178, получил Справку от Банка о том что все обязательства перед Банком выполнены, и вот тут все и началось. Начну по порядку, 30.03.2016 мне на мобильный номер телефона поступает смс от Альфа Банка где было написано "Уважаемый клиент ваша кредитная карта заблокирована из-за того что у вас имеется задолженность по кредитам - я конечно удивленно набрал телефон горячей линии Альфа Банка ( поясняю в настоящий момент я пользуюсь только Альфа Банком, в других Банках все кредиты закрыты, и СПРАВКИ со всех банков имеются), оператор сообщил что карту действительно заблокировали из за того что из БКИ поступила информация о том что у меня БОЛЕЕ 90 ДНЕЙ ПРОСРОЧКА в каком то другом Банке и порекомендовала обратится в БКИ, я  подумал что это какая то шутка, т.к. кредиты в других Банках закрыты, документы есть, в Альфа Банке все оплачиваю без просрочек, даже досрочно. 31.04.2016 обошел Банки в которых хоть когда-то обслуживался, во всех Банках в том числе и в Хоум Кредит Банке все закрыто и задолженности нет. 01.04.2016 делаю платный запрос в БКИ Эквифакс за 1000 рублей, и тут оказывается что ВИРТУАЛЬНАЯ задолженность БОЛЕЕ 90 ДНЕЙ в вашем Хоум Кредит Банке. Я конечно сразу обратился в офис г. Воронеж ул. Плехановская за разъяснениями, но сотрудники не могут ответить мне внятно, т.к. у меня все кредиты завершены в программе, по телефону горячей линии вообще  не могут понять что я  от них хочу. Так же у меня имеются Справка о погашении кредита. 02.04.2016 по данному факту была зарегистрирована претензия №1692864. Из за вашей глупой ОШИБКИ вы мне испортили кредитную историю. Прошу вас в кратчайшее время рассмотреть мою Претензию и исправить Ошибку. Так же сообщаю что я направил жалобу в ЦБ России по факту некорректной подачи информации в БКИ.