Начисление бонусов по программе бинбонус

05.04.2016 23:31
2569
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Работники горячей линии вразумительно не могут ответить когда будут начислены бин бонусы за февраль. Мнение работников меняются не просто каждый день, но и за день у разных операторов. Звонила начиная с 20 марта могу предоставить точное время звонков и их продолжительность (на линии жду до 20 минут). Сегодня уже предложили обратиться в отделение банка. Можно узнать будут ли начислены бонусы или это обман?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-06T09:26:42+03:00
Укажите, когда именно и во сколько Вы обращались в колл-центр по этому вопросу.
Natalya1510
2016-04-06T22:13:40+03:00
Звонила и на телефон 88002005075 и 88002002080. 20 марта в 18:00 21 марта в 11:15 и 12:23 и 20:09 далее 24 марта в 12:26 а особенно 25 марта в 19:38 продолжительностью 41 мин. Данные от сотового оператора. Заметьте все звонки для меня бесплатны платит банк. Зачем это вам нужно. Что стоило просто смс отправить с извинениями и просьбой подождать. А слышать в ответ что вам все начислено и какие еще вопросы, вызывает только раздражение. Теперь вот еще придется звонить за 50 руб которые не правомерно сняли за смс информирование.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-13T18:50:32+03:00
Уважаемая Natalya1510! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения возможные неудобства! Рады констатировать, что выплата бонусов за февраль и март месяцы была произведена на счет Вашей карты 11 апреля 2016 года. Комиссия за услугу «Информационный сервис» в размере 50 рублей возвращена на счет Вашей карты 13 апреля 2016 года. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
Natalya1510
2016-04-12T18:22:51+03:00
Бонусы начислены 11 апреля за февраль. Но нужно отдать должное - за март они тоже 11 апреля начислены. Раньше на 9 дней. За смс информирования деньги пока не вернули. Сказали 30 дней ждать.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024