Год спустя

Уважаемый Евгений, Приношу Вам извинения за долгий ответ на обращение. Я пыталась связаться с Вами для предоставления информации, однако дозвониться не удалось. Мы провели проверочные мероприятия по возникшему вопросу. Сообщаю, что платеж на сумму 4 500,00 руб. от 17.11.2014 г. прошел успешно, остальные платежи после сверки с провайдером отклонились. Вам необходимо обратиться в техподдержку дилера для получения денежных средств. Контакты дилера указаны на чеках. Если по указанному адресу терминал отсутствует, необходимо обратиться в полицию и написать соответствующее заявление. Относительно звонков из отдела взыскания уточню, что Банк производит звонки на контактные номера телефонов, указанные Вами при заключении договоров, с целью информирования Вас о наличии просроченной задолженности, а также последствиях ненадлежащего исполнения обязательств по договорам. Мне искренне жаль, что звонки из Банка доставили Вам и Вашим родственникам неудобства. На текущий момент номера телефонов Ваших родственников исключены из Вашей анкеты. Звонки им больше поступать не будут. Евгений, Банк принял решение восстановить полное погашение по кредитному договору № 21******85 на 14.12.2014 г. после зачисления денежных средств в размере 38 929,10 руб. на Ваш счет. Прошу Вас о зачислении средств меня проинформировать, написав письмо на электронную почту: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru с указанием ссылки на данный отзыв. Надеюсь на понимание. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.