Приезжайте, посидите в очереди!

06.04.2016 10:55
3825
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях закончились два вклада в банке. За день до окончания позвонили из банка, настойчиво попросили подойти в отделение на переоформление. На вопрос "нельзя ли сделать это через ИБ" ответили что "можно, но ставка будет ниже". В день окончания позвонили еще раз и напомнили о приглашении, спросили когда ждать. 05 апреля, в начале восьмого (как и было отвечено звонившей) я пришёл в отделение на Цветном. Мне дали талончик и попросили подождать. Ожидание заняло более часа, очередь почти не двигалась. Где-то, полдевятого, наконец-то высветился мой номер. Узнав, что вклады я забирать не планирую, девушка ответила что "в моём случае лучше ничего не делать, разве что самостоятельно переоформить их ИБ" ради небольшого бонуса. Собственно, дома я их успешно и "переоформил". Внимание вопрос: зачем было меня вытаскивать в отделение? В очереди посидеть?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-04-14T17:58:20+03:00
Уважаемый Клиент! Заверяем Вас в том, что изложенная Вами в отзыве ситуация, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация о произошедшем была своевременно доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Бизнес-центр «Цветной бульвар», для предотвращения подобных ситуаций в будущем, проведения разъяснительной работы с сотрудниками и улучшения качества обслуживания клиентов. К сотрудникам, задействованным в Вашем обслуживании, приняты соответствующие меры. От лица Банка хотим принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с обращением в вышеуказанное отделение. Выражаем надежду на то, что возникший инцидент не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка