Бинбанку клиенты не нужны

Была заказана карта Бинбанк Visa Platinum по акции с Техносилой. Карту прислали в отделение, по телефону пригласили получить, поехал получать. При получении оказалось, что в анкете есть пункты, которые надо отметить, чтобы отключить платное СМС-информирование и страховку, при заполнении анкеты на получение карты на сайте Техносила таких пунктов не было вообще. Со слов операциониста, отмечать их на бумаге бесполезно, т.к. якобы анкета уже такая в базе и отметка этих пунктов анкету в базе не изменит. Пришлось писать два заявления на отключение СМС и отключение страховки. Получал я карту в пт вечером, операционистом было заявлено, что карта будет активирована в сб с утра, а так же обработаны мои заявления на отключения платных услуг. Как не сложно догадаться, до сих пор карта не активирована, на ГЛ по телефону 8-800... первый сотрудник сначала сказал, что активация невозможна, т.к. якобы "обновляется база" и предложил перезвонить через 15 минут, через час второй сотрудник сообщил, что карты данного типа не могут быть в принципе активированы по телефону и предложил обратиться в отделение. При звонках в отделение трубку не снимают (пробовал около 10 раз в разное время), на обратную связь на сайте Бинбанка (форма вопрос-ответ) также нет никакой реакции. Ехать в отделение, стоять там в очереди только лишь для того, чтобы напомнить сотруднику банка его обещания желания нет. Видно, что банк никак не заинтересован в клиентах, сотрудники перегружены, на ГЛ некомпетентные специалисты и это только начало общения с банком. А что будет дальше?