Не хотят вернуть страховку

06.04.2016 16:38
3477
Оценка
1
Отзыв проверен
25.04.2015г. в отделении Сбербанка по адресу г. Новокузнецк ул. Тореза 20, был оформлен потребительский кредит со страховкой, я хотел отказаться от страховки, на что мне был дан ответ: Вам кредит одобрен со страховкой, отказаться вы не можете, кредит мне нужен был срочно и в момент оформления кредита, не стал перечить менеджеру. Во-первых хотел бы отметить, что менеджер, даже не соизволила сказать, что можете страховку вернуть через 14 дней, во-вторых не дала никакую памятку по страхованию, где бы я мог прочитать, что я могу вернуть страховку через 14 дней. 01 апреля я досрочно закрыл кредит, позвонил на горячую линию, спросил могу ли я вернуть страховку, ведь кредит я раньше закрыл, мне ответили, что нет не можете. Но почему я не могу вернуть свои д/с? Вопрос для меня по сей день открыт. И хотел бы узнать, все-таки, какое заявление я могу написать, чтобы мне вернули часть страховки?
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-25T16:58:24+03:00
Добрый день, Delano1986! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Вы застрахованы в рамках программы коллективного страхования в ООО СК "Сбербанк страхование жизни". В первую очередь отмечу, что участие в программе страхования позволяет Вам обезопасить себя на случай возникновения непредвиденных жизненных ситуаций, связанных с наступлением событий, повлекших смерть застрахованного лица, утрату здоровья. Порядок досрочного прекращения действия программы страхования, а также возврата платы за подключение к программе страхования предусмотрен условиями участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья заёмщика. Подписав заявление, Вы изъявили желание подключиться к программе страхования, что подтвердили собственноручной подписью в заявлении на страхование. Там же в заявлении на страхование Вы подтвердили, что второй экземпляр заявления на страхование, условия участия в программе страхования Вами получены. Согласно условиям страхования возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к программе страхования, производится банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях: - подачи физическим лицом в банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п. 2.2. Условий, независимо от того, был ли договор страхования в отношении такого лица заключен; - подачи физическим лицом в банк соответствующего заявления по истечения 14календарных дней с даты заполнения заявления, предусмотренного п. 2.2. Условий, в случае, если договор страхования в отношении такого лица не был заключен. При этом осуществляется возврат клиенту денежных средств в размере 100% от суммы платы за подключение к программе страхования. По результатам проведенной проверки установлено, что в соответствии с вышеуказанными условиями заявление от Вас не поступало, в связи с чем произвести возврат платы за подключение к программе страхования не предоставляется возможным. Также хотела бы обратить Ваше внимание, что согласно условиям возврат денежных средств, уплаченных Вами при заключении программы коллективного добровольного страхования жизни и здоровья, при досрочном погашении кредита не предусмотрен. Надеюсь, что мой комментарий поможет разобраться в произошедшем. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка