Услуги банка радуют, а вот сотрудники огорчают

В очередной раз обратилась в банк за картой (перевыпуск, кредитная). В банк пришла к открытию, всех запустили, но сказали - пока программа не работает. На вопрос почему - ответили: не успели загрузить, так как было совещание. Ладно, дождались, программа заработала. Карта у меня без СМС уведомления. Выдавая карту, мне сразу же подали заявление на подключение этой услуги, я отказалась, на что мне сказал сотрудник - без этой услуги она мне карту не выдаст. Пререкались минут 30, на вопрос "покажите документ, где это написано" сотрудник сказал - не даст. Я позвонила по громкой связи на горячую линию, где ответили сотруднику, что услуга является необязательной, но сотрудник не отступал, заставлял меня подписывать, не отдавая карту. На горячей линии предложили обратиться к руководителю. Подошел к нам руководитель и тоже начала мне вешать лапшу, что заявление выходит автоматически и его нужно подписать, а услугу отключат на следующий день. Так как мне нужна была карта, я уезжала в отпуск, мне пришлось подписать заявление, но сделала приписку, что в услуге не нуждаюсь. Вот так работники банка делают планы. Берегитесь! Читайте внимательно, что вы подписываете и нужна ли вам услуга. До этого оформляла кредит, так же впаривали страховку, сказали - без нее кредит не одобрят. Пришлось прийти домой и онлайн оформить без страховки, так что не бойтесь, кредиты без страховки одобряют, не верьте сотрудникам. После оформления кредитной карты мне поступило предложение получить карту Аэрофлот бонус, я отказалась, сотрудники названивали месяц пока я не наорала на сотрудника, но через месяц  я в Альфа-клике увидела, что появилась у меня карта. Позвонив по телефону, я узнаю, что карту оказывается невероятным образом я получила. То есть в этом банке сотрудники без клиента выдают карту по программе и в принципе могут воспользоваться средствами с этой карты. Пришлось идти в банк и блокировать карту и делать перевыпуск ненужной мне карты   Очень нравятся предложения банка , но из-за отстойных сотрудников даже ходить туда не хочется, каждый раз они меня удивляют. Не ходите в офис по ул. Молодогвардейцев, бардак там всегда. После таких косяков даже руководителя не сменили.