Компетентность сотрудников мягко говоря разочаровывает..

Добрый день! На прошлой неделе я обратился в офис для открытия расчетной карты категории Mastercard World (я собирался открыть ИИС и подумал, что карта в банке группы Открытие будет удобна для расчетов). Сотрудник офиса, Н-на Ю-я В-на, сняла копии с моих документов и спросила кодовое слово и просила ожидать звонка о готовности карты на следующей неделе. Сегодня мне позвонили - карта готова, приезжайте. В обеденный перерыв я пришел офис - обслуживал меня другой сотрудник (ну как сказать "обслуживал" - потом обслуживая клиента-пенсионера она расшифровала ИПДЛ как [b]индивидуальное [/b]публичное должностное лицо - ну это я уже придираюсь). Девушка принесла карту категории Platinum. На мое замечание, что я заказывал другую карту, сотрудница ответила, что сейчас такие карты выпускает банк и что тарифный план у неё такой же. На просьбу предоставить тарифы по карте Platinum сотрудница минут пятнадцать искала в компьютере, но я был ограничен во времени  - вернулся к себе на работу. Забегая вперед отмечу, что тарифы по карте Platinum в виде отдельного документа мне так и не предоставили. Вечером после работы пришел опять в офис. В этот раз обслуживала меня опять Н-на Ю-я В-на. Она долго выясняла: какие же тарифы по карте Mastercard Platinum - поверив ей на слово, что они не сильно отличаются от карты World я продолжил оформлять получение карты. На очереди было подписание заявление - анкеты. Ознакомившись с заявлением я обнаружил, что во всех чек-боксах, в которых я даю согласие по разнообразным вопросам, стоят крестики. [b]Внимание[/b], а согласие я даю в том числе: - на получение у сотового оператора сведений об абоненте; - моего фотографирования и [b]использование[/b] этой фотографии (при этом использование не ограничивается); - уступка банком своих прав требования ко мне любому третьему лицу; - направление мне банком коммерческих предложений; - на предоставление услуги смс-инфо.   На просьбу убрать из заявления мое согласие по этим пунктам был получен отказ. Либо я подписываю заявление, соглашаясь со всем, либо мне отказывают в выдаче карты. Даже "направление мне банком коммерческих предложений" нельзя убрать. На мой иронический вопрос - зачем так много чек-боксов, можно было просто получить согласие по всем пунктам сразу - оптом так сказать? Мне ответили - такая форма. Я набрал Горячую линию банка. Со мной поздоровались и назвали по имени-отчеству (замечу заявление я так и не подписал (т.е. согласия на обработку персональных данных не давал), а в колл-центре по номеру телефона уже определяют клиента). Выслушав мои вопросы оператор спросил в каком офисе я нахожусь и попросила подождать на линии. Я заметил, что пока я "висел" на линии, оператор звонила и консультировалась у Н-ной Ю-и В-ны. Цирк да и только! Потом оператор сообщила мне свой вердикт - форма заявления согласована с ЦБ! Я поблагодарил оператора и повесил трубку, и просил встречи с руководитель офиса. Н-на Ю-я В-на попросила присесть и подождать - руководитель занять. Но через минут пять сообщила, что руководитель меня принять не может.  Я ушел, так и не получив карту. Дома я обнаружил, что мне пришло смс с кодом доступа к интернет-банку. Занавес, господа! Как по мне - это не банк, это цирк шапито! И кличка "открывашка" отражает суть....