Неправильное предоставление выписки сотрудником банка

07.04.2016 00:35
5362
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня, 06.04.2016 года получал выписку в Россельхозбанке. Мне выдали выписку с завышенным остатком. На вопрос, почему остаток завышен, сотрудник банка мне сказала, что "все правильно - у вас такие остатки". По выписке остаток - 15.835,17, по факту - 12.135,17. Завышено на 3700! Потом проверила. Оказалось, что я прав. Остатки действительно завышены. Самое интересное то, что сотрудник банка молча попыталась выкинуть мою старую выписку. Предъявила мне её только по требованию (вытащила из урны!!!) А на мой вопрос, почему мне выдают завышенные остатки, сотрудница сказала, что "она рано разнесла выписку". Вопрос: У нас специалисты в банках работают по объявлению или все-таки с образованием? Специалист в Россельхозбанке: К-на А.А.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-04-14T16:17:56+03:00
Уважаемый ostfin! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: Согласно Условий дистанционного банковского обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в АО «Россельхозбанк» с использованием системы «Банк-Клиент»/«Интернет-Клиент», к которым Вы присоединились путем подачи Заявления от 15 марта 2016 , клиент получает выписки по рублевым и валютным счетам по системе ДБО. Сообщаем, что Управляющему офиса рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. С работниками проведена беседа о более внимательном отношении к клиентам АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка