Почта Банк

Кредитное информирование

07.04.2016 09:27
2529
Оценка
1
Отзыв проверен
12.05.2015 мною был взят потребительский кредит в магазине через Лето Банк сроком на 10 месяцев. 09.03.2016 мною был произведён последний кредитный взнос. 05.04.2016 мне приходит СМС о том, что я должна погасить сумму задолженности до 12.04.2016г. Я позвонила в Сервисный центр и оказалось, что я должна Лето Банку сумму в размере 3950 руб. Мне объяснили, что с 03.08.2015 года банк начал предоставление услуги "Кредитное информирование", за что ежемесячно банк списывает 500 рублей. По условиям договора 14339864 от 12.05.2015 года п.15 отсутствуют услуги, оказываемые банком заемщику, т.е. мне, за отдельную плату, а так же нет моего согласия на оказание таких услуг. На основании этого требую от Лето Банка принять решение об отмене данной услуги в моём отношении и закрытии кредита. Потребительские кредиты беру не впервый раз и никогда ни с одним банком не было таких проблем.
Почта Банк
Почта Банк
2016-04-13T09:54:05+03:00
Уважаемый pptopol! Рады сообщить, что по Вашей претензии Банком принято положительное решение. В связи с тем, что предоставления Услуги "Кредитное информирование" не было предусмотрено условиями договора по Вашему договору проведены корректирующие мероприятия направленные на отмену комиссии за Услугу "Кредитное информирование", начисленную за ее оказание в период с 13.08.2015 г. по 13.04.2016 г. По состоянию на 13.04.2016 г. Ваш кредитный договор погашен. На счете имеется остаток денежных средств, который Вы можете получить, написав Заявление на перевод денежных средств. Дополнительно информируем Вас о том, что в случае неполучения Банком в течение шестидесяти дней указания от Вашего имени о переводе суммы остатка денежных средств на другой счет Банк обязан зачислить денежные средства на специальный счет в Банке России, порядок открытия и ведения которого, а также порядок зачисления и возврата денежных средств с которого устанавливается Банком России. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка