Сбербанк

Молодежная карта 14+

07.04.2016 15:15
5295
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Решили оформить дочери Молодежную карту Сбербанка.Зашли на сайт, выбрали карту Молодежная 14+, ознакомились с возможностями, тарифами, как получить и там же есть строка: "Можно заказать карту c индивидуальным дизайном по ссылке". Так как дочери не понравилось изображение на молодежной карте, данная услуга, даже с учетом её стоимости 500 рублей, полностью всех устроила. Стали заказывать: выбрали изображение (из предложенных на сайте), заполнили номер телефона, ФИО, а дату рождения заполнить нельзя, т.к. программа предлагает календарь только до 7 апреля 1998 года, т.е. только с 18 лет. Звонок на горячую линию желаемого результата не дал: изначально девушка сказала, что вообще не видит такой карты: есть премиальные, платиновые, стандартные.... После описания моих точных действий, как я попала на эту страницу, страница с данным предложением была найдена, наличие возможности заказа индивидуального дизайна на странице подтверждено, последовала музыкальная пауза .. и ответ, что индивидуальный дизайн с 18 лет. ПОЧЕМУ?! В 18 можно, а в 14 нельзя? Если по какой-то (совершенно не понятной логике) её нельзя выпустить с индивидуальным дизайном, то почему на сайте информация, что можно?! Оценка 2 за дезинформацию ликента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-14T10:57:29+03:00
Уважаемый автор, уточните пожалуйста, дату звонка и время в информационный центр банка, а так же по какому номеру Вы звонили?
eanr
2016-04-14T11:32:31+03:00
Звонила 7 апреля на номер 8-800-555-55-50, точное время сказать не могу, в районе обеда. Позже могу заказать детализацию в личном кабинете оператора связи. Возможно звонок был сделан со второй сим-карты +7919*****47.
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-28T10:17:38+03:00
Добрый день, eanr ! В первую очередь отмечу, что никакой дезинформации на нашем сайте нет, все указано корректно. Молодежную карту можно оформить с 14 лет в офисе банка. А вот Молодёжную карту с индивидуальном дизайном можно оформить на сайте, но клиенту должно быть 18 лет. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка