Не выдают валюту или не "умеющая" касса

08.04.2016 09:32
2767
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера (7.04.2016) пришёл в кассу офиса на Московской 11 с надеждой быстро и без лишних вопросов снять валюту по карте стороннего банка. Сумма небольшая - менее 2к USD. 1,5-2 года назад такую операцию в этом же офисе выполнял. Был получен отказ с формулировкой "мы так не умеем". После звонка на горячую линию мне предложили написать претензию и заверили, что касса точно выполняет такую операцию. В тарифах на РКО черным по белому есть пункт о том, что ДАННАЯ ОПЕРАЦИЯ ВЫПОЛНЯЕТСЯ! Вернулся в офис, ещё раз обратился в кассу, получил повторный отказ, управляющая банка ушла в 18, поэтому её позвать не получилось :| На этом же портале форума не раз подтверждали, что МДМ выдавал валюту без проблем. Прошу "НАУЧИТЬ" (заставить) операционисток и кассиров это делать (скорее всего, просто не захотели связываться). Вот так БинБанк портит поглощаемые банки :achtung:
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-12T09:54:15+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за то, что нашли возможность сообщить нам о случившемся. Именно такая обратная связь от наших клиентов позволяет нам оперативно улучшать предоставляемый клиентам сервис. В настоящее время уже приняты меры для исключения подобных ситуаций в будущем и проведены работы, направленные на повышение качества обслуживания. Спасибо, что остановили свой выбор на нашем банке. В следующий раз мы надеемся порадовать только положительными эмоциями! Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024