Проблема с изменением персональных данных в Интернет-Банке

6 и 7 апреля я обращался в Дополнительный офис "Космодамианская" для изменения персональных данных, а именно для изменения мобильного телефона. Мой отзыв будет похож на отзыв ниже, от 07.04.2016. 6 апреля сотрудница по имени Ф. взяла мой паспорт и карту, что то в течении нескольких минут поменяла у себя в компьютере и вернула мне документы. На мой вопрос - а как же заявление на изменение персональных данных? Она мне ответила - ничего не надо. Я в недоумении вышел из доп. офиса и как говорится не зря. И 6 апреля и 7 апреля все сеансовые ключи уходили на старый номер телефона, к тому же у меня пропала услуга смс-уведомлений списаний по карте. Иду второй раз, 7 апреля. Сотрудницы Ф. нет на месте, со мной занимается другой сотрудник. Я ему подробно объясняю ситуацию и суть проблемы, рядом с ним сидит девушка и подтверждает мои слова, что она "вчера слышала как клиент просил поменять номер ВЕЗДЕ". Сотрудник делает мне переподключение ИБ (одно заявление), подписываю заявление на изменение персональных данных (второй документ) и еще он берет у меня образец подписи (правильно делает, т.к. предыдущий образец подписи я оставлял в 2006 году, когда еще обслуживался в ММБ). Сотрудник меня уверяет, что персональные данные в ИБ в разделе "Личная информация" изменятся максимум в течении часа, я уже без всякого недоумения ухожу. Сегодня утром, открыв ИБ я снова увидел старый номер телефона. Посему хочется спросить, неужели так сложно с первого раза сделать элементарную операцию? Два визита в офис, две претензии оставленные через оператора колл-центра и все впустую.  В этот раз ставлю вам кол, уважаемый ЮниКредит, потому что даже глухонемой Сбербанк и то понял меня со второго раза и все сделал правильно! Кроме того, я жду реакцию банка и уведомление о решении данной проблемы.