Банк «Открытие»

Банк обманывает при начислении процентов по накопительному счету Моя копилка

08.04.2016 12:43
7586
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Купившись на информацию на Вашем официальном сайте, что при открытии счета Моя копилка через интернет банк действует повышенный процент, я открыла через интернет банк сберегательный счет моя Копилка, заявление 28299-0000-1005496 от 28.02.2016. при открытии я распечатала заявление и тарифы, где четко прописано, что доходная ставка при открытии в интернет банке от 0 рублей до 9999,9999р составляет 3% годовых. Однако за март 2016 мне зачислили процент 0,1% годовых. Посчитав это ошибкой, я составила заявку в службу поддержки Заявка № 04062487. На которую получила возмутительный ответ. Цитирую [i]Здравствуйте, Службой поддержки Банка "ОТКРЫТИЕ" проведены работы по Вашей заявке 04062487 Ответ службы поддержки: Наталья Александровна, добрый день! Согласно действующим условиям на сумму до 9 999 рублей, начисляется 0.1% На сумму от 10 000 рублей начисляется 5.25%.[/i] Т.е. получается Вы на своем сайте обманывайте клиентов, публикуете не действующие тарифы, обещая им повышенную ставку, при открытии вклада в интернет банке, а на деле ее не предоставляете? Сегодня в офисе на смоленской я составила уже письменную жалобу. И пишу сюда на банки.ру. Прошу разобраться, исправить процентную ставку, и доначислить проценты. Сумма небольшая, но это дело принципа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-22T22:34:12+03:00
За неполный ответ Службы поддержки можем принять 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-08T16:18:55+03:00
Добрый день. Проясняем сложившуюся ситуацию. Согласно условиям по текущему счету "Моя копилка" проценты начисляются на фактический остаток денежных средств на счете на начало каждого операционного дня. По данному счету устанавливаются следующие процентные ставки: Доходная ставка – процентная ставка, начисляемая на сумму минимального остатка по счету. Минимальный остаток – самое низкое значение остатка по вкладу на начало операционного дня за месяц. Дополнительная ставка – процентная ставка, начисляемая на сумму свыше суммы минимального остатка по счету. По Вашему счету доходная ставка – 3,0 % годовых, а дополнительная ставка - 0,10 % годовых По состоянию на начало операционного дня 01.03.2016г. на счете средства отсутствовали, соответственно минимальный остаток по счету составил 0,00 рублей. Таким образом, на сумму 0,00 рублей за март расчет процентов проводился по ставке 3,0 % годовых, а на суммы свыше суммы минимального остатка по счету расчет проводился по дополнительной ставке 0,1%. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка