Навязывание страхования жизни и здоровья + защита от потери работы и дохода

08.04.2016 13:51
2890
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 07 апреля 2016 года мной был оформлен потребительский кредит в Альфа-Банке, также мне навязали страхование жизни и здоровья + защита от потери работы. Оформляла кредит на 186100 рублей, а сумма кредита стала 219000 рублей. Менеджер И-динова Ю.Р. сказала, что страхование добровольное, но в программном обеспечении на ее компьютере не предусмотрен отказ от страхования, т. е. отказаться я в принципе не могу. Также на руки не были выданы полные условия страхования №1 и №2. Прошу расторгнуть договор страхования и сделать возврат полной суммы страховки, а именно 32900 рублей, на мой лицевой счет. Индивидуальные условия номер ILOPAF54CE1604071717 от 07.04.2016.  Полис оферта ILOPAF54CE1604071717
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-04-08T17:46:04+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что рассказали нам о ситуации. Обязательно разберемся в корректности консультации по дополнительным продуктам со стороны сотрудника. Страховая премия будет возмещена на Ваш счет в ближайшее время. Примите извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
ichuragulova
2016-04-11T20:40:33+03:00
Деньги поступили. Спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка