Долго делают справку об отсутствии задолженности

08.04.2016 14:57
3995
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Столкнулся с ситуацией, когда необходимо срочно закрыть кредиты. Во всех банках где имелись кредиты - пришел, оплатил, в этот же день (вечер) списалась сумма, на следующий день взял справку об отсутствии задолженности в данном банке, всё замечательно и хорошо. В Хоум Кредит Банке другая ситуация! 22.03.2016 оплатил полностью задолженность перед банком, написал заявление, ответ - ждите! - сколько? - седьмого числа только списание, в следующий день приедете - дадим справку. Сегодня пришло sms - Vash platez xxx(сумма) RUB v schet pogasheniya Kredita po dogovoru xxxxx (номер договора) ispolnen. Я прямиком в Банк. Тадам... - Вам отказано! - не понял, - недоумевал я. - У меня имеется задолженность перед Вашим банком? - Нет. - Выдайте справку. - Не можем. Всем выдаем, Вам в течении 2 недель, мы заказали в компьютере справку, они нам её пришлют и только тогда сможем её Вам выдать. Ждите до двух недель! - Спасибо, до свидания. Взял называется планшет сыну перед отпуском в кредит...Отвратительное отношение Банка к своим Клиентам.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-04-11T15:24:45+03:00
Уважаемый Юрий, Мне искренне жаль, что наши сотрудники не смогли помочь в решении возникшего у Вас вопроса при первом же обращении к нам, но для формирования справки нам, действительно, может потребоваться дополнительное время. Примите наши извинения за возможные неудобства. Если Вам по-прежнему требуется справка о полном погашении задолженности, направьте, пожалуйста, запрос на мой электронный адрес Elena.Koposova@homecredit.ru, и я направлю Вам необходимую справку. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024