Русский Стандарт

Зачем вы своими звонками угрожаете пенсионерам следственным комитетом?

08.04.2016 15:09
3080
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы - пенсионеры, живем ВДВОЕМ с женой. Кредитов в вашем банке нет и не брали! Свой номер телефона в вашем банке не оставляли, согласие на его оставление кем-либо и куда-либо - тоже не давали! С августа месяца прошлого года сотрудники вашего банка стали названивать нам на городской номер, начали сыпать угрозы всякого характера, грозиться какими-то приставами, описанием имущества, следственным комитетом! По-вашему, это смешно? Это нормально? Сколько можно вам объяснять, что человек, который брал у вас кредит - НЕ ПРОЖИВАЕТ ПО ЭТОМУ АДРЕСУ УЖЕ МНОГО ЛЕТ! Общайтесь с ней напрямую! Выясняйте у него место проживания! Причем здесь мы? Мы пожилые и больные люди, и прожили свою жизнь не для того, чтобы к старости выслушивать хамское общение ваших сотрудник, и тем более со всякими угрозами! Еще в августе 2015 года я сделал в ваш банк официальное обращение в письменном виде, чтобы вы прекратили нас беспокоить, но в итоге факт налицо - КАК ЗВОНИЛИ, ТАК И ПРОДОЛЖАЕТЕ. В вашем банке работают не компетентные сотрудники, которые используют все возможные и не возможные способы вернуть кредиты, и вам плевать на других людей, которые абсолютно никакого отношения не имеют к этим кредитам! Тем более какого они возраста. Уважайте людей, которые в 2-3 раза старше вас! У вас тоже есть родители, есть дедушки и бабушки, но я думаю, что к ним у вас нет никакого уважения, а тем более любви!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-04-11T10:06:35+03:00
Уважаемый eightbird! От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сам заемщик не счел важным пункт договора о необходимости информирования Банка об актуальных контактных номерах. Со своей стороны мы непременно проведем проверку и постараемся урегулировать вопрос с исключением повторения ситуации, для чего информация передана в ответственное подразделение. Информацию о результатах проведенных работ Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 277392. Дополнительно по возможности прошу уточнить следующие данные: - номера телефонов, с которых Вам звонят; - даты и время звонков; - ФИО сотрудников. Такие данные вместе с материалами, подтверждающими некорректное общение сотрудников, при их наличии Вы можете направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8840296/». Надеюсь на скорейшее урегулирование ситуации и Ваше содействие в этом. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт».

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка