Очень низкий КПД

08.04.2016 15:30
2702
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Пришел в отделение, взял талон. Работало 4 сотрудника банка (четыре стола). Передомной в очереди был один человек. В итоге, просидел 40 минут, потом еще прождал 20 минут пока касса откроется, т.к с 15 часов до 15.30 у них технический перерыв и касса не работает. Все очень долго и кпд очень низок.  Закрыл вклад.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-04-11T10:16:01+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалею, что визит в офис банка доставил Вам неудобства и Вы приняли решение закрыть вклад. По имеющимся у меня сведениям, руководитель отделения уже связался с Вами для урегулирования ситуации. Со своей стороны также прошу принять наши искренние извинения. Согласно предоставленным нам сведениям, на момент Вашего обращения все сотрудники отделения, компетентные в вопросах вкладов, уже были заняты обслуживанием клиентов, поэтому Вам было рекомендовано ожидать. Время Вашего ожидания составила порядка 20 минут, после чего менеджер принял Вас и обслужил менее, чем заняло за 10 минут. Далее поясню, что в кассе банка, действительно, есть технический перерыв, установленный в графике работы кассового узла. В момент Вашего визита с целью сократить время ожидания клиентов для проведения необходимых операций руководителем отделения было принято решение открыть кассу до окончания перерыва. Надеюсь, что описанная ситуация не скажется на перспективе Вашего дальнейшего сотрудничества с нашим банком. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка