Ежемесячное необоснованное начисление комиссии

Добрый день. В январе 2016 года выпустила себе дебетовую карту по тарифу "Автокарта", тариф "Базовый". В условиях бесплатного обслуживания числится наличие 30000 рублей на счету и расходные операции на 10000 рублей. Начинается начисление комиссии со следующего месяца. 22 января с меня списывают комиссию за ведение СКС. 05 февраля с меня опять списывают комиссию за ведение СКС. Я была вынуждена обратиться в банк по горячей линии по вопросу, банк ошибку признал, ошибочно снятую комиссию за январь мне вернул 24 февраля 2016 года. 9 марта с меня опять списывают комиссию в размере 99 рублей при выполнении минимальных требований, с учётом которых комиссии не взимается. Я опять вынуждена обратиться в банк для решения этого вопроса. 21 марта банк снова возвращает мне ошибочно списанную комиссию. 07 апреля с меня опять списывается комиссия в размере 99 рублей при выполнении мной минимальных требований!!! Ситуация перестала быть смешной и начала порядком раздражать. Решение вопроса по телефону занимается порядка 40-60 минут и дальнейшего ожидания решения от банка. Кроме того, при подключенной услуге СМС-информирование, смс о том, что банк списывает с меня комиссию не приходит (все остальные смс приходят по всем операциям). Банк просто молча списывает свою комиссию, об этом я узнаю только проверяя свою выписку, потом трачу своё время на обращение на горячую линию и жду обратно свои деньги. Если учесть, что карту я открывала, учитывая стоимость её обслуживания и проценты, то меня категорически не устраивает такая ситуация, так же как и позиция банка, который уже после двух аналогичных обращений не предпринял каких-то мер, чтобы это больше не повторялось. Начинаю сомневаться в правильности выбора банка для хранения своих денег! Готова предоставить все персональные данные по сложившейся ситуации сотрудникам банка. P.S. У банка нет приложения для операционной системы Windows на мобильных устройствах. Странная ситуация для крупного банка сделать мобильное приложение только части клиентов, у которые есть IOS или Android. Это тоже огромный минус!