Проблема с интернет банком

08.04.2016 16:25
3064
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
ИТ инфраструктура банка как пугала так и продолжает пугать, но руководство я так понимаю этот момент не интересует? Очередная проблема: Пытаюсь перевести деньги со своего текущего счета на счет кредитной карты для погашения задолженности но получаю ошибку: "Счет плательщика 4081хххх2149 не найден среди открытых счетов клиента в банке" Служба поддержки на третий день сказала что "проблема решиться в течение часа-двух". Прошло 24 часа. Проблема не решилась. Повлияйте пожалуйста
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-08T17:39:15+03:00
Уважаемый vntok! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о возможных неудобствах. Мы обновили настройки Вашего личного кабинета, в связи с чем просим Вас повторить вход в систему БИНБАНК-Онлайн и совершить необходимую операцию. Желаем Вам отличного вечера! С уважением, Новиков Александр
vntok
2016-04-08T18:40:15+03:00
Александр, Большое спасибо! В очередной раз радует работа службы поддержки! Очень надеюсь на внедрение более безпроблемной ИТ инфраструктуры.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024