Рассмотрение претензии поданной через МКБ Онлайн

Уважаемый Клиент! В ответе Банка на Ваши обращения от 25.02.2016 и 01.03.2016, размещенном через форму обратной связи Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн», подробно изложена позиция Банка по интересующему Вас вопросу. Позвольте повторно обратить Ваше внимание на то, что условия и порядок выпуска и обслуживания банковой карты MasterCard Gold, выпущенной Банком на Ваше имя 18.02.2016 (далее – Карта), определены Договором комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее - ДКБО) и Правилами выпуска и обслуживания карт и кредитования картсчета в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – Правила), являющимися неотъемлемой частью ДКБО, в порядке, предусмотренном ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Настоящим письмом подтверждаем, что Карта выпущена в рамках программы «Кредитная карта постоянным вкладчикам» и обслуживается в соответствии с Тарифами ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт в рамках действующих акций по кредитным программам (далее – Тарифы). Ввиду технических особенностей программного обеспечения Банка тарифный план Карты - «Кредитные карты для компаний-партнеров» по параметрам полностью совпадает с тарифным планом «Кредитная карта для вкладчиков». Согласно пп. 1 и 2 Тарифов комиссия за предоставление и активацию карточного продукта по основной карте не взимается в рамках реализации программ «Кредитная карта для новых заемщиков» (для карт, выпущенных до 28.05.2014 включительно), «Кредитные карты постоянным вкладчикам», «Предодобренные кредиты зарплатным клиентам». В п. 3.5 Правил указано, что в момент получения карты / реквизитов виртуальной карты держателем / представителем держателя (на основании нотариально удостоверенной доверенности / доверенности по форме Банка) клиент должен обеспечить наличие на картсчете денежных средств в таком размере, чтобы платежного лимита было достаточно для списания комиссии за предоставление карточного продукта, определенном Тарифами. 24.02.2016 в Дополнительном офисе «Отделение «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» Вы получили Карту, при этом комиссия за предоставление карточного продукта по Карте Банком не удерживалась. На основании п. 4.20 Правил Банком взимается комиссия за активацию карточного продукта по картам, выпущенным/ перевыпущенным начиная с 14.11.2013, начиная со второго периода активации, в соответствии с Тарифами, одновременно с авторизацией первой расходной операции с использованием карты / реквизитов карты после окончания предыдущего периода активации карточного продукта. Даты окончания периодов активации карточного продукта в течение всего срока действия карты определяются при выпуске карты, не подлежат изменению и могут приходиться на нерабочие и праздничные дни. Учитывая вышеизложенное, комиссия за активацию Карты будет взиматься Банком на основании Тарифов, которые будут действовать в дату активации Карты на новый период. В рамках действующих Тарифов комиссия за активацию карточного продукта не взимается. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно п. 3.4.6 Общих условий комплексного банковского обслуживания ДКБО клиент обязан не реже одного раза в 14 календарных дней осуществлять ознакомление с условиями ДКБО и самостоятельно следить за его изменениями, о которых Банк уведомляет в порядке, предусмотренном ДКБО. Первый период активации Карты заканчивается 28.02.2017, рекомендуем заблаговременно ознакомиться с Тарифами перед совершением расходной операции по Карте после окончания первого периода активации. К сожалению, обозначить размер указанной комиссии на дату начала новых периодов активации Карты не представляется возможным. Выражаем искреннюю надежду на то, что Вы оцените преимущества использования банковского продукта. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества