Департамент взыскания

09.04.2016 07:41
3560
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу написать как ведет себя Департамент взыскания банка. У меня в данном банке задолженность, я банк оповестила, что хочу воспользоваться законом РФ "О банкротстве физических лиц". После этого началось - Я всегда отвечаю на все телефонные звонки на мой личный номер телефона, но после того, как в банке стало известно, что я подаю на банкротство, они перестали звонить на мой личный номер, а звонят на рабочий телефон. Помимо того, что они рассказывают всем подряд сколько я должна, так просят работников  оплатите за меня долг. И это в течении всего дня. Я им все рассказываю, ничего не скрываю. Дальше обратилась к ним для получения кредитного договора (дубликат) сказали платите 3600 и вы получите свой кредитный договор. Я понимаю, что пока по мне не принято решения суда, они должны иметь возможность требовать с меня оплату кредита, но и требуйте по моему личному номеру, рабочий номер был указан как контактная информация о моем работодателе, а не как телефон по которому можно лично со мной связаться. Спасибо.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-04-11T08:07:59+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Службу контроля качества. В ходе проведенной проверки было установлено, что звонки на рабочий номер осуществлялись ошибочно. 08.04.2016г. рабочий номер был исключен из Вашей анкеты. Звонки более поступать не будут. По вопросу предоставления копии кредитного договора сообщаем, что согласно тарифам банка комиссия за получение копии кредитного договора составляет 3600 рублей. Ознакомиться с тарифами Вы можете на сайте банка: https://www.vostbank.ru/sites/default/files/tarrifs/vip/tarif/other_tariffs_1.pdf Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020