Кредит без страховки не выдают

Добрый день! 08.04.2016 мы с мужем обратились в отделение доп.офис №9031/061 г. Красноярска с целью подать заявку на потребительский кредит. Муж является участником зарплатного проекта! При оформлении заявки менеджер (к сожалению не запомнила как ее зовут) сообщила, что нам еще надо будет оплатить страховку! Я спросила, можно ли как-то без нее оформить, мы в ней не нуждаемся! На что менеджер ответила, что оформление страховки является обязательным, без нее кредит не дадут! Так как мы планируем рассчитаться раньше положенного срока, я поинтересовалась, возвращают ли деньги, если кредит закрыт досрочно, на что сотрудник банка опять ответила мне отказом! Мы берем кредит первый раз, и не знали до этого, что оказывается можно оформить кредит и без страхования, согласились на нее! В итоге подали заявку на три года, на сумму 100 000 руб., страховка от этой суммы составляет 11800 руб., для нас это существенные деньги и я не хочу переплачивать за воздух, нам эта страховка не нужна, планируем закрыть кредит досрочно в течении года!  Через полчаса после подачи заявки пришла смс с одобрением! На следующий день менеджер банка перезвонила и пригласила оформить кредит (одобрили 149 тыс.р. под 22,8%). Приходишь в банк с мыслью о том, что там работают специалисты, профессионалы своего дела, доверяешь им, а они пытаются тебя обмануть и навязывают ненужные продукты, которые нам совсем не нужны! Почему в банке работают такие сотрудники?  15.04-16.04 муж пойдет в банк для оформления и получения кредита, как быть в той ситуации, если сотрудник банка откажется выдавать кредит без страхования, ссылаясь на то, что заявка подана с учетом страхования и банк одобрил кредит, потому что была страховка? Разъясните пожалуйста, мы же можем взять кредит без страховки, даже если она была указана в заявке? и как поступить в той ситуации, если менеджер будет наотрез отказываться оформить без страховки? И что делать, если руководитель отделения также будет настаивать на страховании! Куда обращаться дальше, чтоб все-таки взять кредит без страховки?