Обнуление средств, которые были пополнены год назад

10.04.2016 11:19
2564
2
Оценка
1
Отзыв проверен
18.03.2016 года пришла смс, что необходимо внести минимальный платеж 750 рублей, меня это очень насторожило, так как задолжности перед банком не было.  02.04.2016 года пришел в отделение в г. Москва, ул. Марксистская, 20, корп.5, девушка выяснила, что деньги (15 000 рублей), которые были пополнены 29.07.2015 банк обнулил, соответственно образовался долг в 15 000 рублей. Само собой, спустя почти год, чеки не сохранились и какое теперь доверие после того, как банк "потерял" пополненные деньги? Написал заявление, надеюсь на адекватное решение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-23T17:12:08+03:00
Вы уточняли у сотрудницы, что значит - "обнулил"?
syler
2016-04-23T17:26:30+03:00
Она мне дала выписку, где написано, что это "неавторизированная транзакция" и что из-за этого снимается 15 тыс рублей
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-10T11:44:01+03:00
Уважаемый syler! Благодарим за Ваше обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! Разберемся в ситуации и вернемся к Вам с комментариями. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024