Не обновляют в НБКИ информацию по закрытому кредиту

10.04.2016 12:11

3715

Оценка

Отзыв проверен

11.03.2016 г. мною в полном объеме был погашен кредит по договору № 51200/11 от 30.08.2011 г. По состоянию на 10.04.2016 г. в НБКИ отображается информация, что статус моего договора "АКТИВЕН" и стоит сумма ежемесячного платежа 3249 р. 31.03.2016 г. я обращался через обратную связь на сайте Банка (обращение № 197511), но до сих пор ответа на свою жалобу не получил. 10.04.2016 г. я позвонил в колл-центр Банка в 11:24 (продолжительность звонка 3 мин. 3 сек.) с вопросом, почему информация не обновлена в НБКИ. Мне сотрудник ответил, что не может подсказать по этой информации, звоните в понедельник. Я попросил зарегистрировать мое обращение, чтобы со мной связался представитель Банка для разрешения данного вопроса. но в регистрации моего запроса мне было отказано. Сотрудник Валентин посоветовал обратиться в отделение Банка. Почему за месяц Банк так и привел в нормальное состояние информацию по моему договору? Прошу сотрудников Банка привести в надлежащее состояние информацию по моему договору во всех бюро кредитных историй, куда Банк подает информацию.

Московский кредитный банк (МКБ)

2016-04-22T16:38:47+03:00

Уважаемый Клиент! В ответе Банка на Ваше обращение от 31.03.2016, направленном на Вашу электронную почту, предоставлена информация по вопросу направления данных в бюро кредитных историй по Кредитному договору от 30.08.2011, заключенному между Вами и Банком (далее – Договор). Позвольте повторно сообщить Вам о том, что, к сожалению, в связи с техническим сбоем программного обеспечения Банка информация о полном исполнении обязательств по Договору не была своевременно направлена в бюро кредитных историй. Позвольте от лица Банка принести Вам искренние и глубочайшие извинения за причиненные неудобства. Заверяем Вас в том, что Банком в бюро кредитных историй будет направлена актуальная информация о статусе Договора. В ближайшее время информация будет скорректирована. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 626

отзыва

5 520

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026