Втюхали не ту карту

10.04.2016 18:59

5238

Оценка

Отзыв проверен

Нужна была карта для редких переводов в другой регион клиенту ПСБ. Позвонив на горячую линию, выяснил, что самый дешевый вариант - дебетовая карта с годовым обслуживанием 200 р. Пришел в офис и разъяснил свои нужды сотруднику. Тот заявил, что карта с самым низким годовым обслуживанием - 299 р. На мое удивление, что по горячей линии сказали другое, уверенно подтвердил, что самый дешевый вариант - 299 р. Выдали карту. Придя домой и внимательно прочитав тарифы, а также еще раз позвонив на горячую линию, выяснил, что комиссия за годовое обслуживание, начиная со второго года, - 499 р. Сотрудник банка был либо некомпетентен, либо сознательно ввел в заблуждение (пока выразимся так). Убедительно прошу разобраться с горе-"менеджером по работе с клиентами" (ФИО указаны в доп. информации). Ну, и вопрос на засыпку: как мне сделать комиссию 200 р./год?

ПСБ

2016-05-20T12:09:23+03:00

Уважаемый Клиент! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. В настоящий момент существует возможность оформить 2 вида моментальных дебетовых карт: по тарифам "Хорошее настроение" и "Целевая карта". Карты по тарифу "Хорошее настроение" предложены в двух видах: стандартный дизайн и в дизайне Angry Birds. Стоимость обслуживания по карте Хорошее настроение составляет - 200 рублей в год. По картам в дизайне Angry Birds: за первый год - 299 рублей, за каждый последующий - 499 рублей. При обращении в офис банка сотрудник предложил Вам на выбор два вида карт. Вы выбрали карту в дизайне Angry Birds, после чего необходимые документы были подписаны. По результатам проведенной проверки некорректных действий со стороны сотрудника банка не выявлено. Если Вы не хотите пользоваться данной картой, Вы можете обратиться в офис банка и оформить заявление на закрытие счета, после чего оформить карту с более дешевым обслуживанием счета (при наличии карт в офисе). Обращаем Ваше внимание, что в случае закрытия счета ранее списанная комиссия возвращена не будет. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,50

средняя оценка

14.16%

решено проблем

4 019

отзыва

3 968

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-723014519111 Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и...

ПСБ

Детская карта user-199826393409 Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное...

ПСБ

Все отлично user-532626391707 07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным...

ПСБ

Оформление карты user-253526390895 Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна...

ПСБ

Твой кэшбек user-419326389017 8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...

ПСБ

Прекрасное обслуживание, благодарность user-753826386593 8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...

ПСБ

Дебетовая карта user-933926373986 Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил...

ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026